Configuración y Administración
Configuración y Administración de Bots
Crear y Configurar un Bot
En ProductosAI, crear y configurar un bot es un proceso sencillo y guiado que le permite personalizar la interacción de acuerdo con las necesidades de su empresa.
Paso 1: Crear un Bot
Inicie sesión o cree una cuenta en app.productos-ai.com.
En el panel de control, al lado izquierdo de su pantalla seleccione la opción ‘Escanear código QR’.
Abra su WhatsApp y vincule un nuevo dispositivo.
Paso 2: Configurar Respuestas y Flujos de Conversación
Una vez creado el bot, acceda a la sección ‘Configuración’.
Defina las respuestas automáticas para preguntas frecuentes, saludos y mensajes de despedida.
Configure flujos de conversación para guiar al usuario a través de distintos escenarios, como la realización de una compra o la obtención de soporte técnico.
Paso 3: Integración con Aplicaciones Externas
Diríjase a ‘Integraciones’ en el panel de configuración.
Seleccione y configure las aplicaciones externas que desea integrar, como sistemas CRM, bases de datos o herramientas analíticas.
Establezca las reglas y eventos que desencadenarán la interacción entre el bot y las aplicaciones externas.
Administración de Bots
Monitoreo y Análisis
Monitoreo en Tiempo Real: ProductosAI proporciona herramientas para monitorear las interacciones del bot en tiempo real, permitiendo una supervisión efectiva y la posibilidad de realizar ajustes inmediatos.
Análisis e Informes: Acceda a informes detallados sobre el rendimiento del bot, incluyendo métricas como el número de conversaciones, la satisfacción del cliente y las tasas de conversión.
Gestión de Contactos
Administre los contactos con los que interactúa el bot, incluyendo la posibilidad de agregar, editar o eliminar contactos.
Utilice la segmentación para organizar los contactos en grupos basados en criterios específicos, como comportamiento, preferencias o historial de interacciones.
Actualización y Mantenimiento
ProductosAI facilita la actualización y el mantenimiento de los bots, asegurando que siempre operen con la última tecnología y funcionalidades.
Programe actualizaciones automáticas o realice modificaciones manuales para mejorar la eficiencia y la efectividad de sus bots.
Próximos Pasos
Explore las capacidades avanzadas de los bots, como el procesamiento de lenguaje natural y la inteligencia artificial, para crear experiencias de usuario más ricas y personalizadas.
Consulte nuestra documentación técnica para aprender sobre características específicas y obtener el máximo rendimiento de su bot.
Last updated