Configuración y Administración

Configuración y Administración de Bots

Crear y Configurar un Bot

En ProductosAI, crear y configurar un bot es un proceso sencillo y guiado que le permite personalizar la interacción de acuerdo con las necesidades de su empresa.

Paso 1: Crear un Bot

1. Inicie sesión o cree una cuenta en app.productos-ai.com.

2. En el panel de control, al lado izquierdo de su pantalla seleccione la opción ‘Escanear código QR’.

3. Abra su WhatsApp y vincule un nuevo dispositivo.

Paso 2: Configurar Respuestas y Flujos de Conversación

1. Una vez creado el bot, acceda a la sección ‘Configuración’.

2. Defina las respuestas automáticas para preguntas frecuentes, saludos y mensajes de despedida.

3. Configure flujos de conversación para guiar al usuario a través de distintos escenarios, como la realización de una compra o la obtención de soporte técnico.

Paso 3: Integración con Aplicaciones Externas

1. Diríjase a ‘Integraciones’ en el panel de configuración.

2. Seleccione y configure las aplicaciones externas que desea integrar, como sistemas CRM, bases de datos o herramientas analíticas.

3. Establezca las reglas y eventos que desencadenarán la interacción entre el bot y las aplicaciones externas.

Administración de Bots

Monitoreo y Análisis

• Monitoreo en Tiempo Real: ProductosAI proporciona herramientas para monitorear las interacciones del bot en tiempo real, permitiendo una supervisión efectiva y la posibilidad de realizar ajustes inmediatos.

• Análisis e Informes: Acceda a informes detallados sobre el rendimiento del bot, incluyendo métricas como el número de conversaciones, la satisfacción del cliente y las tasas de conversión.

Gestión de Contactos

• Administre los contactos con los que interactúa el bot, incluyendo la posibilidad de agregar, editar o eliminar contactos.

• Utilice la segmentación para organizar los contactos en grupos basados en criterios específicos, como comportamiento, preferencias o historial de interacciones.

Actualización y Mantenimiento

• ProductosAI facilita la actualización y el mantenimiento de los bots, asegurando que siempre operen con la última tecnología y funcionalidades.

• Programe actualizaciones automáticas o realice modificaciones manuales para mejorar la eficiencia y la efectividad de sus bots.

Próximos Pasos

• Explore las capacidades avanzadas de los bots, como el procesamiento de lenguaje natural y la inteligencia artificial, para crear experiencias de usuario más ricas y personalizadas.

• Consulte nuestra documentación técnica para aprender sobre características específicas y obtener el máximo rendimiento de su bot.